COMO OBTER A QUALIDADE NOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

COMO OBTER A QUALIDADE NOS SERVIÇOS TERCEIRIZADOS

A qualidade da terceirização está baseada em :

· SELEÇÃO DO FORNECEDOR

· ESPECIFICAÇÃO CONTRATUAL

· GESTÃO/COBRANÇA/FISCALIZAÇÃO = GERENCIAMENTO

Na seleção do fornecedor verificar:

· Capacidade técnica: técnica do operador, equipamento e se a capacidade técnica consta no objeto do contrato social.

· Tecnologia, equipamento e currículo das pessoas.

· Capacidade financeira: a empresa contratada deve andar com as próprias pernas.

· Flexibilidade: aumento de produção em mais 200 unidades, haverá a possibilidade desse incremento.

· Idoneidade: SERASA, SPC, CND

Especificação: cuidado para não redigir nos contratos gato por lebre, ou seja, redigir gato e pensar em lebre. Havendo falha ou omissão no contrato não há como cobrar do terceiro, não há como intensificar a gestão. Mensurar no contrato uma métrica, definindo o que significa bom e limpo. Exemplo: empresa de limpeza, ter especificado no seu contrato parâmetros métricos de limpeza.

A empresa que cobra, multa ou rescinde - arranja tudo com o fornecedor, significa que o contrato está sendo gerenciado: uma correta gestão, cobrança e fiscalização.

Para fins de formação do preço do contrato observar os seguintes passos para contratação de serviços pelos tomadores (planilhas de custos):

• dimensionar os serviços a serem contratados e sua periodicidade (portaria 24 horas);
• solicitar propostas constando o número de pessoas necessárias;
• tomar as propostas apresentadas com discriminação de preços para cada trabalhador disponibilizado, observado o piso da categoria estabelecido para cada

função, e aplicar a tabela de encargos sociais e trabalhistas sobre os mesmos.
• As obrigações que emergem de qualquer contrato de prestação de serviços, incluindo do pagamento de salário equivalente ao piso normativo da categoria,

discriminado em convenção coletiva anualmente, e dos encargos sociais, e demais gastos, como exemplo, na atividade de asseio, cujo salário normativo é R$

600,00, citamos:

Descrição	Base de cálculo	Valor R$

Salário do funcionário		600,00
Encargos Trabalhistas e Previdenciários	99,11%	594,66
V.A	R$ 6,00 x 22 dias	132,00
V.T	R$ 2,00 x 22 d. x 2	88,00
E.P.I´s e E.P.C´s	4% s/ salário	24,00
Subtotal		1.438,66
Lucro do terceirizado e demais gastos	20% s/ subtotal	287,73
Subtotal		1.726,39
PIS, COFINS, CSSL, IRPJ, ISS 0,65%+3,0%+2,88%+4,80%+ 5,00%=16,33%	16,33% x (1.726,39/ 0,8367*)	336,94
Total a ser cobrado da Tomadora p/funcionário		2.063,33

* Os Tributos são cálculos sobre a receita total, incidindo tributo sobre tributo, note-se que 1.726,39 x 16,33% = 281,92 e não R$ 336,94 (diferença de R$ 55,02),

senão feito o cálculo acima haveria redução no lucro da contratada.