FUNÇÕES BÁSICAS DA
AUDITORIA INTERNA OPERACIONAL
A Auditoria
Operacional é uma atividade especializada exercida nas empresas, que
compreende o levantamento de dados e análise da produtividade e a
rentabilidade das empresas; custos das operações, do equilíbrio e do
crescimento estrutural e patrimonial da empresa, incluindo a situação
financeira e a viabilidade econômico financeira dos projetos de
ampliação dos negócios.
Segundo Araújo (1998,p.35), a auditoria operacional consiste em revisões
sistemáticas de programas, organizações, atividades ou segmentos
operacionais dos setores públicos e privados, com a finalidade de
avaliar e comunicar se os recursos da organização estão sendo usados
eficientemente, bem como se estão sendo alcançados os objetivos
operacionais.Dai, entende-se que a Auditoria Operacional é o processo de
avaliação do desempenho real, em confronto com o esperado, o que leva,
inevitavelmente, à apresentação de recomendações destinadas a melhorar o
desempenho e a aumentar o êxito dos negócios empresariais.
Outros especialistas conceituam também a Auditoria Operacional como
Auditoria de Gestão, Auditoria de Otimização de Recursos, Auditoria de
Resultados, por esta representar o exame dos três “Es”: Economicidade,
Eficácia e Eficiência.
Independente da classificação utilizada, a Auditoria Operacional, por
compreender o exame da estrutura da organização, dos sistemas de
controle, dos meios operacionais e do uso dos recursos físicos e
humanos, tem por fim auxiliar a gerência a estabelecer a adequada gestão
dos processos operacionais das empresas.
A auditoria operacional pode ser desenvolvida tanto pela
auditoria externa ou pela
auditoria interna, mas, por ser necessária
uma aplicação de caráter permanente, aplica-se mais ao perfil de
auditoria interna.
A Função básica da auditoria operacional é elaborar diagnósticos que
permitam visualizar e avaliar a situação da empresa ou organização
auditada de acordo com o desempenho relativo ao funcionamento e
desenvolvimento das atividades e à utilização dos recursos e meios da
maneira mais eficiente, com economicidade para atingir a eficácia.
Ainda podemos considerar como funções complementares da auditoria
operacional as que seguem.
4.1 Verificação da estrutura organizacional (departamentos, divisões,
estrutura, funções) e a delegação de responsabilidades (hierarquia
funcional) de acordo com o plano de controles da administração, que
abrange todos os setores e atividades do negócio da empresa ou
organização.
4.2 Verificação, de acordo com as diversas atividades e rotinas, dos
mais variados setores e departamentos ou divisões da empresa ou
organização e do cumprimento dos procedimentos previamente estabelecidos
pela administração e gerência.
4.3 Análise, de acordo com os acontecimentos das diversas atividades,
dos vários relatórios e registros sobre as operações, considerando se
tais relatórios são reais, úteis e apresentam informações completas e
atualizadas.
4.4 Acompanhamento das atividades, analisando os padrões de acordo com o
desempenho, resumindo a análise de desempenho quanto ao provimento de
uma base efetiva para uma avaliação adequada dos resultados operacionais
alcançados.De acordo com Gil (2000, p. 13), a auditoria é exercida
segundo dois focos, que devem ser considerados:
a) presente/passado: Auditoria Operacional com enfoque em controles, que
é a revisão/avaliação/emissão de opinião de processos e resultados
exercidos em linhas de negócios/ produtos/ serviços no horizonte
temporal passado/ presente;
b) presente/futuro: Auditoria Operacional com enfoque em riscos.
Toda análise, verificação e todo acompanhamento das atividades precisam
estar de acordo com o que a empresa ou organização pretende com o
trabalho a ser desenvolvido, mesmo considerando as questões
“presente/passado e presente/futuro”. Lembre-se que o passado das
organizações é o melhor parâmetro para aferir qualquer medição, medida
ou definição de novas metas de acordo com a capacidade instalada e de
pessoal.
(...)